【コスパ】宅配クリーニング徹底比較|会社によっては管理がズサン

生活
あい
あい

ねえ、ゆうたは、ネット宅配クリーニングって使ってる?

ゆうた
ゆうた

使ってるよ!
仕事忙しいから服を店まで持っていく時間ないから、いつでも出せる宅配クリーニングはもう手放せないな。
宅配クリーニングによっては普通のクリーニング店よりもリーズナブルだしね♪

あい
あい

だよね~。
でもね、この間、私がいつも使っているリネットの口コミでこんなの見つけちゃって…。
一気に不安になったのよね…。

出典:みん評HP

ゆうた
ゆうた

これはひどいね…。
せっかくお金かけて依頼したのに衣服が着れなくなっちゃったら、どんなに便利なサービスでも本末転倒だよ。

あい
あい

でしょ?
こういうの見ちゃうと、自分もいつか同じトラブルに巻き込まれるんじゃないかって不安になって…。
だから他の宅配クリーニングに変えようと思ってるの。
けど、他の宅配クリーニングもだいたい同じような口コミが投稿されてて、どれ選べばいいのかわからなくなっちゃったのよ…。
どこかおすすめはないかしら?

ゆうた
ゆうた

う~ん、でも、ちょっと気にしすぎな気がするな。
以前、クリーニング会社のコンサルティングの依頼を受けたときに計算したことがあるんだけど、宅配クリーニングのトラブルって、交通事故よりも遭遇しいにくい確率だから、ちゃんとポイントを押さえておけば問題ないと思うよ。

あい
あい

えっ!?そうなの?
でも、いくら確率低いとはいっても、お気に入りのワンピースに万が一のことがあったら嫌だな・・・。

ゆうた
ゆうた

なら、宅配クリーニングを何社か使い分けてみたらどうかな?自分なりに普段着用と高級着用の2社を押さえておけば、そういったリスクにも簡単に備えられると思うよ。

あい
あい

あ、それいいかも!

でも宅配クリーニングを何社も比較するのは面倒なのよね。よかったら、どう使い分けたらいいのか教えてくれない?

ゆうた
ゆうた

オッケー!じゃあ、宅配クリーニングのトラブルが交通事故よりも遭遇しいにくいことも含めてその辺も含めて説明するね。

クリーニングでトラブルに遭う確率

一般のクリーニングでトラブルに合う確率は交通事故の1/100

出典:厚生労働省「平成29年度衛星行政報告例」、国民生活センター「PIO-NET」、厚生労働省「平成29年度生活衛生関係営業経営実態調査」より筆者作成

実はクリーニングのトラブルって、交通事故よりもはるかに低い確率なんです。

厚生労働省「平成29年度衛星行政報告例」によると、2017年時点で全国にあるクリーニングできる施設(一般クリーニング所)は23,497件あります。

一方、国民生活センター「PIO-NET」によると、2017年度に寄せられたクリーニングに関する相談件数は8,987件だったそうです。

つまり、全国の38%の施設で、1年に1回はなんらかのトラブルがある計算になります。

さらに、厚生労働省「平成29年度生活衛生関係営業経営実態調査」より、クリーニング業における1日平均客数は35.2人、年間平均営業日数は303.8日なので、1施設あたりの年間来客数は10,693人です。

したがって、私たちがクリーニングでトラブルに遭遇する確率は、トラブル発生件数÷年間総利用客数(=総施設数×施設当たり年間利用客数)より、0.004%ということになります。

交通事故に遭遇する確率が約1%ですから、クリーニングのトラブルは交通事故よりも遥かに遭遇しにくいのです。

あい
あい

クリーニングってトラブルが多いイメージあったけど、こんなに確率低いの?!

ゆうた
ゆうた

そうなんだよ。
運悪くトラブルに遭った人はその怒りで激しい口コミを書くから不安になるけど、全体でみるとそこまで頻繁に起きることじゃないんだよね。

あい
あい

じゃあ、宅配クリーニングだけでみるとどうなの?

宅配クリーニングでトラブルに遭う確率は…?

では、宅配クリーニングだけでみるとどうなんでしょう?

宅配クリーニングだけだとデータが不足しているので、少し仮定を置いて計算してみます。

ネットで注文するタイプの「無店舗取次所」と店舗で注文するタイプの「取次所」は、それぞれ1939件、67110件あります。

両者でトラブルの発生確率が変わらないと仮定すると、ネットで注文した時のトラブルは全体の3%、つまり242件くらいになると推測されます。

しかし、国民生活センターの調査によると、ネットで注文した時のクリーニングのトラブル件数は、663件だったそうです。

つまり、ネット宅配クリーニングでは、トラブルに遭遇する確率が店舗型クリーニングの約3倍という計算になります。

とはいえ、もともとクリーニングでトラブルに遭う確率は交通事故に遭う確率の100分の一。

つまり宅配クリーニングでトラブルに遭う確率は0.03%程度ということですね。

あい
あい

店舗で頼むよりも多いのは合ってたけど、確率でみるとすごく低いのね。

ゆうた
ゆうた

でしょ?でもこれはあくまで統計からざっくり計算した結果だから、鵜呑みにしすぎないようにね。

あい
あい

うん。でもなんか少し気が楽になったわ♪リネット使い続けようかしら。

ゆうた
ゆうた

まあせっかくだから、この機会に宅配クリーニングの使い分けも知っておいてよ^^

宅配クリーニングを使い分ける意味は?

クリーニング店のイメージは『衣服の病院』

出典:神奈川県クリーニング生活衛生同業組合HP

例えるなら、クリーニング店は『衣服の病院』なんです。

クリーニングは衣類の素材や形状、そして汚れの種類や衣服の傷み具合によって適切な方法が異なります。

また、お客様によって求める仕上がりのレベルや納期(スピード)が異なるため、クリーニング店はこれらの状況に応じて適切な処置を選択しているのです。

あい
あい

衣服や汚れの数だけ適切なクリーニング方法は異なるってことよね?
クリーニングって思っている以上に奥が深い仕事なのかな。

ゆうた
ゆうた

そういうこと。
医者にも町医者から総合病院、専門医まで、いるいろあるでしょ?
クリーニング店も同じで、店ごとに得意分野があるんだよ。
普段着をある程度の仕上がりまでスピーディに作業するのが得意なクリーニング店もあれば、ドレスなどの高級な衣服を丁寧に作業するのが得意なクリーニング店もある。

あい
あい

クリーニング店を使い分けたほうがいいっていう理由がわかった気がするわ。

宅配クリーニング店のコンセプトを知ろう

あい
あい

クリーニング店を使い分けたほうがいいのはわかったけど、そのクリーニング店の得意分野なんて、普通の人じゃわからなくない?

ゆうた
ゆうた

正確には絶対わからないだろうね。
でも、町医者なのか、総合病院なのか、専門医なのか、くらいはホームページを見ればすぐにわかるよ!
例えば、同じ高級クリーニングであるピュアクリーニングプレミアムとキレイナのトップページを比較してみよう。
まずはピュアクリーニングプレミアム。

あい
あい

ピュアクリーニングプレミアムのことはよく知らないけど、ずいぶん仕上がりに自信ありそうね。

ゆうた
ゆうた

うん、実際この会社は高級衣服に特化したサービスで、「洋服のエステ」っていうキャッチコピーを打ち出しているんだ。
その謳い文句通り、衣服の仕上がりに対しては抜群。
実際の口コミを見ていても伝わってくるよ。

出典:みん評HP

あい
あい

なるほどね~。
でも、高級クリーニング店は他にもあるんじゃないの?
これだけじゃピュアクリーニングプレミアムの特徴がわからないわ。

ゆうた
ゆうた

おっ、さすが鋭い突込みだね。
じゃあ、同じ高級クリーニングのキレイナを見てみようか。

あい
あい

ピュアクリーニングプレミアムとはだいぶ印象が違うわね。
キレイナのほうが「衣服の病院」ってイメージだわ。

ゆうた
ゆうた

そうでしょ?
キレイナの運営会社である(株)ディアハートは、元々ウェディングドレスや舞台衣装のような、高度なクリーニング・メンテナンスを請け負っている会社なんだ。
だからこそ、「どんな洋服でも綺麗にしてみせる」っているコンセプトを打ち出せるんだろうね。他店で断られた衣服でも相談に乗ってくれる。
ちなみに、口コミはこんなのを見つけたよ。

出典:UD8

あい
あい

なるほどね。
同じ高級クリーニングだけど、ピュアクリーニングプレミアムは衣服のエステサロン、キレイナは衣服の整形外科って感じね。

あなたの衣服にあった宅配クリーニングを見つけよう!

<宅配クリーニングを使い分けるときの3つのポイント>
1. 取扱衣類の種類
2. 品質
3. 価格

上記3つのポイントから、主な宅配クリーニングサービス8社の特徴をまとめました♪

ぜひご自分の衣服にあった宅配クリーニングを探してみてください(^^)♪

大事な服ならマップ上部、普段着なら下部のサービスから選ぶとよいかと思います。

なお、本図は比較対象の8社を相対比較したものなので、下部にマッピングされた宅配クリーニングは品質が悪いというわけでは決してありませんのでご注意ください。

【リネット】どんな服でも対応できる総合病院タイプ

業界最大手のリネットは、取り扱えない衣服がないのではと思うほど守備範囲が広いです。革製品や毛皮製品はもちろんのこと、他社にはない布団や靴も取り扱うことができます。

クリーニングメニューも非常に豊富。リーズナブルに利用できる通常料金と服を本格的に手入れするデラックスコース価格の2種類があり、その他オプション加工も豊富です。

そのため、服に合わせて必要な手入れ方法を選ぶことができます。

金額もワイシャツ290円~とリーズナブル。キャンペーンも頻繁にやっているので、料金表以上に低価格で利用できます。一点単位で利用できますが、まとめて利用すると送料が無料になります。

迷ったらとりあえずリネットを選んでおけばいいでしょう。

【ネクシー】品質重視なビジネスマンの普段使いに

全品手仕上げ、ほつれなどの簡単な修理対応も無料で行ってくれるなど、徹底して衣服を綺麗に保つことへの情熱を感じるネクシー。

その分、価格はリネットに比べてやや高め。

単品単位で利用できるため、普段着のような価格の安い服を高品質に仕上げたいときにおすすめです♪

一般衣類以外にも礼服の取り扱いもありますが、守備範囲はリネットに比べてやや狭め。
全品手仕上げだからこそ、一品一品に向き合うために致し方ないのでしょう。

【キレイナ】万が一のときの最後の砦

「どんな服でもキレイにしてみせる」をコンセプトに掲げるキレイナ。他店で断られた服でも、彼らに任せれば蘇るかもしれません。

キレイナの技術者はウェディングドレスや和服等の婚礼衣装のような特殊衣装を専門に扱う(株)ディアートの出身者。難しい衣類をメンテナンスし続けてきたからこそ、このようなコンセプトを掲げることができるのでしょう。

金額は間違いなく高価ですが、絶対に復活させたい衣服があるなら、ぜひ一度相談してみて下さい。
革製品や毛皮製品も扱っています。

キレイナのお申込みはこちら

【ピュアクリーニングプレミアム】衣服のエステサロン

キレイナが衣服再生のプロなら、ピュアクリーニングプレミアムは衣服のエステティシャン。

衣服を綺麗にする「クリーニング」 と デザイン・シルエット・肌ざわりを復元する「ダメージケア」 の両方を行うことで、衣服を初めて袖を通したときまで若返らせます。

仕上がりが満足できないときは全額返金保証を謳っているので、お気に入りのおしゃれ服があればぜひ試してみてください。なんとウェディングドレスもお手入れしてくれます。

【プラスキューブ】高級スーツユーザの強い味方

プラスキューブはパック料金によって高級クリーニングの中でも比較的リーズナブルです。

キューブセレクト20点パックなら、どんな種類の服でも1枚1300円で高級クリーニングが利用できます。

社長がアパレル業界出身ということもあり、スーツやワイシャツのように立体感が重要な衣服が強い。

高級スーツを普段使いしているビジネスマンにおすすめです。

【クリラボ】女性も安心の個別クリーニング

クリラボはお客様単位で個別クリーニングすることを徹底しているサービスです。

普通のクリーニング店では他のお客様の衣服と一緒にクリーニングするのが普通です。手間かけるほどコストがかかって料金設定を高くせざるを得なくなるので致し方ないのですが、あんまり気持ちのいいものではないですよね。

クリラボなら、他のお客様の服と別に、”あなたの服を個別に”クリーニングしてくれます。

料金もプラスキューブよりもやや低めのパック料金。それで個別クリーニングができるのですから、コストパフォーマンスは非常に高いです。

クリラボのお申込みはこちら

【リナビス】おせっかい=衣服のコンサルティング

「おせっかいな宅配クリーニング」を掲げるリナビス。

リーズナブルなパック料金にもかかわらず、シミ抜き、毛玉取り、ボタン修理が無料でついてきます。

そのおせっかいな企業精神のためか、受注数が受け入れ可能数を超えると、新規注文を中止するそうです。逆に言えば、それくらい一品一品に心血を注いでいるということなのでしょうね。

リナビスのお申込みはこちら

【せんたく便】普段使いに特化した町医者タイプ

せんたく便の特徴はなんといってもその安さ。

パック料金の衣類一点当たりの金額は600円台で、スラックスと同じくらいの料金でコートでもスーツでもクリーニングできてしまいます。

回転数の高い普段着向けに利用してみてはいかがでしょうか?

せんたく便のお申し込みはこちら

まとめ

あい
あい

宅配クリーニングもいろいろ種類あるのね~。
私は普段着をリナビス、お気に入りの服はピュアクリーニングプレミアムにしようかな。「おせっかい」と「服のエステ」っていうのが気に入ったわ♪

ゆうた
ゆうた

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せっかくたくさんの宅配クリーニング店があるんだから、いろいろ試してみないと勿体ないよね!

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